1. Quién presta el servicio
Las experiencias las organiza Mr Lux Motors SL (marca MR Offroad Experience) · NIF B25927203 · Camí del Papalús, S/N, 17310 Lloret de Mar (Girona) · reservation@mroffroadexperience.com · +34 633 85 94 76.
2. Reserva y pago
La reserva se hace en esta web: eliges la experiencia, la fecha, la hora y el número de personas, y pagas de forma segura con Stripe (tarjeta, Apple Pay o Google Pay). La reserva queda confirmada cuando recibes el email de confirmación. Los precios incluyen el IVA y lo que se detalla en cada experiencia: vehículo, equipamiento, guía, combustible y seguro.
3. Duración
La duración anunciada es tiempo real de experiencia. La bienvenida, el briefing de seguridad y la preparación del equipo se hacen aparte, antes de salir.
4. Requisitos para participar
- Quien conduce debe ser mayor de edad y tener carnet de conducir en vigor (de la Unión Europea o internacional válido en España).
- Los menores pueden participar como acompañantes a partir de 4 años, siempre con su padre, madre o tutor legal. Nunca conducen.
- Es obligatorio seguir en todo momento las indicaciones del guía y el briefing de seguridad.
- Podremos no permitir la participación, sin derecho a reembolso, a quien se presente bajo los efectos del alcohol o de drogas o no respete las normas de seguridad.
5. Cancelaciones
Cancelación gratuita hasta 72 horas antes del inicio de la experiencia, con reembolso del 100 %. Si cancelas con menos de 72 horas de antelación o no te presentas, no se devuelve el importe.
6. Meteorología y fuerza mayor
Las experiencias se realizan también con lluvia: la equipación impermeable va incluida. Si tenemos que cancelar una salida porque las condiciones ponen en riesgo la seguridad, o por causas de fuerza mayor, podrás elegir entre cambiar la fecha o recibir el reembolso del 100 %.
7. Derecho de desistimiento
De acuerdo con el artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no se aplica a los servicios de ocio con fecha de ejecución determinada. En su lugar se aplica la política de cancelación del apartado 5.
8. Seguro y responsabilidad
Todas las experiencias incluyen seguro. El participante responde de los daños que cause al vehículo o a terceros por un uso negligente o por no seguir las indicaciones del guía.
9. Tarjetas regalo
Las tarjetas regalo se canjean introduciendo su código al hacer la reserva en esta web.
10. Reclamaciones y legislación aplicable
Puedes enviarnos cualquier reclamación a reservation@mroffroadexperience.com. Tenemos hojas de reclamaciones a disposición de los consumidores. Estas condiciones se rigen por la legislación española; si eres consumidor, podrás acudir a los juzgados de tu domicilio.
Última actualización: septiembre de 2026.