Ceci est une traduction de l’original espagnol. En cas de divergence, la version espagnole prévaut.
1. Prestataire
Les expériences sont organisées par Mr Lux Motors SL (marque MR Offroad Experience) · N° fiscal B25927203 · Camí del Papalús, S/N, 17310 Lloret de Mar (Girona), Espagne · reservation@mroffroadexperience.com · +34 633 85 94 76.
2. Réservation et paiement
La réservation se fait sur ce site : vous choisissez l’expérience, la date, l’heure et le nombre de personnes, et vous payez en toute sécurité avec Stripe (carte, Apple Pay ou Google Pay). La réservation est confirmée à la réception de l’e-mail de confirmation. Les prix incluent la TVA et tout ce qui est indiqué pour chaque expérience : véhicule, équipement, guide, carburant et assurance.
3. Durée
La durée annoncée correspond au temps réel de l’expérience. L’accueil, le briefing de sécurité et la préparation de l’équipement ont lieu à part, avant le départ.
4. Conditions de participation
- Le conducteur doit être majeur et titulaire d’un permis de conduire en cours de validité (permis de l’Union européenne ou permis international valable en Espagne).
- Les enfants peuvent participer comme passagers dès 4 ans, toujours avec leur père, leur mère ou leur tuteur légal. Ils ne conduisent jamais.
- Il est obligatoire de suivre à tout moment les indications du guide et le briefing de sécurité.
- Nous pouvons refuser la participation, sans remboursement, à toute personne sous l’emprise de l’alcool ou de stupéfiants ou qui ne respecte pas les règles de sécurité.
5. Annulations
Annulation gratuite jusqu’à 72 heures avant le début de l’expérience, avec remboursement à 100 %. En cas d’annulation moins de 72 heures à l’avance ou de non-présentation, le montant n’est pas remboursé.
6. Météo et force majeure
Les expériences ont lieu même sous la pluie : l’équipement imperméable est inclus. Si nous devons annuler une sortie parce que les conditions mettent la sécurité en danger, ou pour cause de force majeure, vous pourrez choisir entre une nouvelle date et un remboursement à 100 %.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article 103.l) du décret royal législatif espagnol 1/2007, le droit de rétractation ne s’applique pas aux services de loisirs fournis à une date déterminée. La politique d’annulation de l’article 5 s’applique à la place.
8. Assurance et responsabilité
Toutes les expériences incluent une assurance. Le participant est responsable des dommages causés au véhicule ou à des tiers par une utilisation négligente ou le non-respect des indications du guide.
9. Cartes cadeaux
Les cartes cadeaux s’utilisent en saisissant leur code lors de la réservation sur ce site.
10. Réclamations et droit applicable
Vous pouvez nous adresser toute réclamation à reservation@mroffroadexperience.com. Des feuilles de réclamation sont à la disposition des consommateurs. Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol ; si vous êtes consommateur, vous pouvez saisir les tribunaux de votre domicile.
Dernière mise à jour : septembre 2026.