1. ¿Quién es el responsable de tus datos?
Mr Lux Motors SL (marca MR Offroad Experience) · NIF B25927203 · Camí del Papalús, S/N, 17310 Lloret de Mar (Girona) · reservation@mroffroadexperience.com · +34 633 85 94 76.
2. Qué datos tratamos
- Reservas: nombre, apellidos, email, teléfono, la experiencia, la fecha y el número de participantes. El pago lo procesa Stripe: nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
- Check-in y contrato de participación: antes de la actividad, datos identificativos (DNI o pasaporte), permiso de conducir y firma de quienes conducen. Estos datos se guardan cifrados.
- Consultas: los datos que nos des al escribirnos por el formulario, por email, por teléfono o por WhatsApp.
- Tarjetas regalo: los datos de quien la compra y el nombre de la persona a quien se regala.
- Navegación: datos técnicos y, solo si lo aceptas, cookies de análisis y de publicidad (ver la Política de Cookies).
3. Para qué los usamos y con qué base legal
- Gestionar tu reserva, cobrarla y enviarte la confirmación y los avisos por email, WhatsApp o SMS: ejecución del contrato.
- Formalizar el check-in y el contrato de participación, y atender cualquier incidencia o reclamación: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
- Responder a tus consultas: tu consentimiento y las medidas precontractuales que nos pidas.
- Pedirte tu opinión después de la experiencia: interés legítimo. Puedes oponerte en cualquier momento.
- Enviarte novedades y ofertas: solo con tu consentimiento.
- Medir el uso de la web y de nuestras campañas: tu consentimiento, que das o niegas en el banner de cookies.
- Cumplir las obligaciones contables y fiscales: obligación legal.
4. Cuánto tiempo los conservamos
El tiempo necesario para la finalidad para la que se recogieron. Después, los datos de reservas y facturación se conservan bloqueados durante los plazos que exige la ley (6 años para la documentación mercantil y 4 años para la fiscal), y los del check-in, durante el plazo en que puedan derivarse responsabilidades de la actividad. Las consultas que no terminan en reserva se eliminan cuando dejan de ser necesarias.
5. A quién se comunican
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, con los que tenemos firmado el correspondiente contrato de encargo:
- Hostinger: alojamiento de la web y del sistema de reservas.
- Stripe: pagos.
- Brevo: envío de emails.
- Twilio y WhatsApp (Meta): avisos y mensajes por WhatsApp o SMS.
- Google y Meta: solo si aceptas sus cookies de análisis o publicidad.
También podremos comunicarlos a la compañía aseguradora en caso de accidente o incidencia, a nuestra asesoría contable y fiscal y a las administraciones públicas cuando lo exija la ley.
6. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores (Stripe, Twilio, Meta y Google) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a reservation@mroffroadexperience.com. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte que la acredites. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Menores
Los menores solo participan como acompañantes y siempre con su padre, madre o tutor legal, que es quien nos facilita sus datos.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: la web funciona siempre con conexión cifrada (HTTPS) y los datos del check-in se guardan cifrados.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.
Última actualización: septiembre de 2026.